Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 356win

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản rõ ràng
356win Điều khoản và điều kiện của 356win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hay thắc mắc về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi nhanh nhất khi bạn cung cấp kèm tên tài khoản và nội dung cụ thể cần hỗ trợ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Thích hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật hoặc có thay đổi chính sách ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập thông tin đăng nhập của tài khoản.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận danh tính thành công.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi điều khoản có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực — không bao giờ thay đổi âm thầm không báo trước.

Câu hỏi về điều khoản của 356win

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Bạn cần đồng ý với điều khoản trước khi hoàn tất đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin đăng ký — tên và số tài khoản ví phải là của chính bạn.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn hoặc đăng trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — thường hoàn tất trong vòng vài ngày làm việc.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi trả về ví đã đăng ký của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà quy định hiện hành cho phép, bất kể bạn đang ở tỉnh thành nào trong Việt Nam.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.